Qué hacer si pierdes o te roban un décimo de Lotería de Navidad

Llega la Navidad y con ella la compra de boletos para la Lotería de Navidad. Aunque también son muchas las personas que van recaudando décimos a lo largo del año y, muchas de las veces, estos acaban siendo compartidos entre varias personas, familiares o amigos.

Es por esto que no es raro olvidar dónde lo hemos guardado, perderlo o incluso sufrir un robo e, indirectamente, perder el décimo.

Ahora, lo primero que debes saber es que hay posibilidades de acabar cobrando el premio, pero para ello deberás tener algunos aspectos en cuenta a la hora de su compra. Presta atención.

Recomendaciones posteriores a la adquisición de un décimo

La Policía Nacional ha emitido un seguido de recomendaciones en relación a la adquisición de décimos de Lotería de Navidad, todo con el objetivo de poder agilizar el proceso correspondiente en caso de que este se pierda o sea robado.

En primer lugar, es muy importante que hagas una foto o una fotocopia del décimo, para poder aportar esta prueba gráfica en el lugar correspondiente en caso de que fuera necesario. Del mismo modo, también es bastante recomendable que, en caso de que este sea compartido, se fotocopie igualmente y se indique en la misma los datos de los participantes, la cantidad con la que han participado y la firma de los mismos.

Décimo perdido o robado, procedimiento

Si has tenido la mala suerte de perder el décimo o incluso han llegado a robártelo, lo primero que debes hacer es poner una denuncia ante las autoridades lo más rápido posible, con el objetivo de que cualquier persona que lo haya encontrado o lo haya robado no pueda cobrarlo.

Para esto, es sumamente importante demostrar que el décimo es nuestro, con la mayor cantidad de pruebas posibles, de ahí la importancia de llevar a cabo las recomendaciones que te hemos indicado más arriba.

Paralización del cobro

Si el décimo ha resultado premiado y la denuncia está puesta, la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) mediante una copia de la denuncia, paraliza el cobro hasta que se resuelva el procedimiento judicial.

Cobro del premio

Una vez resuelto el procedimiento, debes saber que existen dos posibilidades en relación al cobro. De un lado, si el premio ha resultado mayor a 2500€, ya sabes que se debe acudir a una entidad bancaria para realizar el proceso, debido a la ley contra el blanqueo de capitales, manera a través de la cual, se deberá cotejar los datos correspondientes y, en caso de haber denuncia, se impedirá el cobro a cualquier persona que no sea el dueño reflejado en ella.

Ahora bien, si por el contrario el premio es inferior a 2500€, este podrá ser cobrado directamente por el portador, de manera que resultará mucho más difícil poder recuperar este premio aun habiendo la denuncia de por medio.

Décimos deteriorados

Otra casuística bastante común es meter el décimo con la ropa a la lavadora, dejarlo en algún sitio inapropiado y que termine mojándose o rompiéndose, y otras tantas… que hacen que el boleto acabe deteriorado y sea casi imposible reconocerlo.

Si te has encontrado en esta situación, no te preocupes porque tiene fácil solución, aunque todo dependerá del estado final en el que haya quedado el papel.

Deberás acudir a una administración o, si tienes la posibilidad a la propia sede de Loterías y Apuestas del Estado. En esta última, cuentan con profesionales especializados en determinar la autenticidad o no de los décimos, además de fabricarlos.

Así pues, de una manera muy minuciosa y a través de un informe de autenticidad, determinarán si es apto para su cobro o no. Si este es positivo, se inician los cauces ordinarios del cobro como si de cualquier boleto común se tratase.

Guarda tus décimos a buen recaudo

Ya sabes que, frente a todas estas casuísticas, siempre hay alguna solución que puede terminar arreglando el problema, sea mayor o menor. Pero ¿para qué arriesgarse?

La mejor opción siempre es guardar en un sitio seguro tus décimos, no olvidarte de hacerles una fotocopia o una foto y revisar bien tus bolsillos antes de meter la ropa a la lavadora.

También, debes saber que puedes comprar tus décimos a través de la página web de La Diecisuerte. De esta manera, tus décimos estarán a buen recaudo en nuestras oficinas y además te acompañaremos en todas las gestiones que necesites realizar.

Ya sabes que estamos a tu disposición siempre que nos necesites.